dc.contributor.advisor | TJAHJONO, HERU KURNIANTO | |
dc.contributor.advisor | HANDAYANI, SITI DYAH | |
dc.contributor.author | NARINDRA, NARA PATI AWANG | |
dc.date.accessioned | 2018-01-02T06:02:58Z | |
dc.date.available | 2018-01-02T06:02:58Z | |
dc.date.issued | 2012-12-24 | |
dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/16457 | |
dc.description | Subyek penelitian ini adalah para pengguna smartphone yang diambil sampel sejumlah 150 orang. Model analisisnya adalah analisis regresi linier berganda. Pembuktian hipotesis dengan menggunakan uji statistik yang didukung dengan uji t-statistik dan uji F-statistik dengan alat bantu program SPSS. | en_US |
dc.description.abstract | Subyek penelitian ini adalah para pengguna smartphone yang diambil sampel sejumlah 150 orang. Model analisisnya adalah analisis regresi linier berganda. Pembuktian hipotesis dengan menggunakan uji statistik yang didukung dengan uji t-statistik dan uji F-statistik dengan alat bantu program SPSS. | en_US |
dc.publisher | PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA | en_US |
dc.subject | Nilai Produk (Product value), nilai personel (personel value), nilai pelayanan (service value), nilai citra merk (image value), kepuasan pelanggan | en_US |
dc.title | IMPLIKASI STRATEGIS NILAI PELANGGAN (PRODUCT VALUE, PERSONAL VALUE, SERVICE VALUE DAN IMAGE VALUE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (CUSTOMER SATISFACTION) | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |