Pergantian karyawan (turnover) merupakan persoalan penting bagi karyawan dan perusahaan. Dari sudut pandang karyawan, pergantian karyawan memiliki dampak positif dan negatif bagi mereka. Dampak positifnya adalah karyawan bisa mendapatkan pekerjaan lain yang lebih layak sesuai dengan keinginannya. Dampak negatifnya adalah terpengaruhnya moral karyawan terhadap kepercayaannya bekerja pada suatu perusahaan. Dari sudut pandang perusahaan, pergantian karyawan juga dapat berdampak positif dan negatif. Dampak positifnya adalah pada saat perusahaan memiliki karyawan dengan kinerja buruk, perusahaan dapat menggantinya dengan karyawan dengan kinerja yang lebih baik atau yang memiliki kompetensi lebih unggul. Sedangkan dampak negatifnya adalah akan menimbulkan biaya tinggi seperti biaya untuk perekrutan, pelatihan, pengembangan, dan penempatan. Kerugiannya terletak pada dua sisi yaitu kerugian investasi ketrampilan yang dimiliki mantan karyawan melalui banyak proses dengan total biaya tinggi dan kerugian pada biaya waktu tunggu perusahaan menyiapkan karyawan agar memiliki kecakapan setara ataupun melebihi karyawan yang akan digantikan olehnya.