Literatur yang telah ada tentang hal-hal yang mempengaruhi konsumen telah fokus pada tinggi atau rendahnya keputusan pembelian. Hanya sedikit literatur yang membahas peran dari kepercayaan sebagi variabel mediasi dalam keputusan pembelian konsumen. Ilmu ini mencoba mengidentifikasi hubungan anatara aspek multi dimensi dalam pengaruh dan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi, dan dampaknya. Hasilnya membuktikan bahwa keterlibatan secara normatif dan situasional mempengaruhi kepercayaan merek dan bahkan memilih dampak signifikan pada pengambilan keputusan pembelian konsumen.