PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Bank Madina Syariah)

Berdasarkan analisis data dan pembahasan yang dilakukan, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Dapat disimpulkankan hal ini bahwa kualitas pelayanan yang dirasakan nasabah itu baik pada Bank Madina Syariah, maka dapat meningkatkan loyalitas nasabah. 2. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Dapat disimpulkankan hal ini bahwa kualitas produk yang dirasakan nasabah itu baik pada Bank Madina Syariah, maka dapat meningkatkan loyalitas nasabah. 3. Nilai nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Dapat disimpulkankan hal ini bahwa nilai nasabah yang dirasakan nasabah itu bermanfaat pada Bank Madina Syariah, maka dapat membuat loyalitas nasabah meningkat.

URI

http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/16071

Collections

Department of Management

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Bank Madina Syariah)

View/Open

Date

Author

Metadata

Abstract

URI

Collections

Related items

PENGARUH HUBUNGAN PEMASAR NASABAH, NILAI NASABAH DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA SEKTOR PERBANKAN ﻿

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA NASABAH UMKM PD BPR BANK BANTUL) ﻿

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENGGUNAKAN INTERNET BANKING DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) (STUDI KASUS NASABAH BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG SURAKARTA) ﻿

PENGARUH HUBUNGAN PEMASAR NASABAH, NILAI NASABAH DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA SEKTOR PERBANKAN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA NASABAH UMKM PD BPR BANK BANTUL)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENGGUNAKAN INTERNET BANKING DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) (STUDI KASUS NASABAH BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG SURAKARTA)